“Nos caracterizamos por una visión de negocio, no solo técnica, una metodología estructurada, un acompañamiento cercano y una alta capacidad de adaptación a cada cliente. Todo ello con una orientación constante a resultados tangibles.”
Hablamos con Belén Muñoz, Business Developent Manager del grupo Merchant Union y una de las cabezas visibles de la nueva apuesta de la empresa por la IA, MU CORTEX.
¿Qué es exactamente MU Córtex y qué lo diferencia de otros servicios de inteligencia artificial?
MU Córtex es un sistema operativo de proyectos de inteligencia artificial diseñado para ayudar a las empresas a implantar la IA de forma práctica, ordenada y alineada con su negocio. A diferencia de otros enfoques centrados únicamente en la tecnología, MU Córtex pone el foco en estructurar, activar y acompañar los proyectos para garantizar que se ejecuten y generen valor real. Nuestro servicio no acaba una vez termina el proyecto, sino que acompañamos a nuestros clientes como un partner más mes a mes, optimizando e identificando nuevas oportunidades.
¿Qué problema principal buscan resolver en lasempresas?
El principal reto que encontramos es que muchas empresas quieren aplicar inteligencia artificial, pero no saben por dónde empezar o cómo avanzar. A esto se suman dificultades como la falta de priorización de ideas, desalineación interna, dependencia de proveedores técnicos o proyectos que se bloquean. MU Córtex nace precisamente para reducir esa incertidumbre y transformar la IA en iniciativas concretas, viables y ejecutables.
¿Cómo acompañan a las empresas en este proceso?
El acompañamiento es integral. Trabajamos desde la identificación de oportunidades hasta la evolución de las soluciones. Esto incluye priorizar casos de uso según impacto y viabilidad, definir claramente los proyectos, coordinar equipos internos y proveedores, estructurar el flujo de datos y hacer seguimiento durante toda la implantación y después de esta. Nuestro objetivo es asegurar que cada iniciativa avance de forma ordenada y llegue a buen puerto.
¿Cuál es la metodología de trabajo de MU Córtex?
Nuestra metodología se articula en tres fases principales. La primera es la activación, donde realizamos un diagnóstico inicial, identificamos oportunidades y definimos una hoja de ruta.
La segunda es la implantación, centrada en el desarrollo de los casos de uso, la coordinación técnica y el seguimiento del proyecto, y por último, la fase de evolución, en la que acompañamos de forma continua para mejorar, ampliar y adaptar las soluciones según las necesidades del negocio.
¿Cuál es la propuesta de MU Córtex?¿Y su enfoque?
Nuestra propuesta es clara: convertir la inteligencia artificial en proyectos aterrizados, ordenados y ejecutables. Actuamos como un puente entre el negocio y la tecnología, asegurando que las iniciativas no se queden en ideas, sino que se materialicen en soluciones reales que aporten valor.
En MU Cortex nos caracterizamos por una visión de negocio, no solo técnica, una metodología estructurada, un acompañamiento cercano y una alta capacidad de adaptación a cada cliente. Todo ello con una orientación constante a resultados tangibles.
¿A qué tipo de empresas está dirigido este servicio?
Principalmente a empresas que quieren empezar a trabajar con inteligencia artificial pero no saben cómo hacerlo, que tienen ideas pero necesitan ordenarlas y priorizarlas, o que han iniciado proyectos sin resultados claros. También es especialmente útil para aquellas que buscan un partner externo que acompañe la implantación o que desean evolucionar su operativa mediante tecnología de forma realista.
Nos adaptamos a cualquier tipo de empresa, tenemos experiencia y entendemos que cada organización tiene un punto de partida distinto, por lo que ofrecemos formatos flexibles como proyectos cerrados, trabajo por fases, bolsas de horas o acompañamiento mensual. Esto nos permite ajustarnos a la realidad operativa y estratégica de cada cliente.